お客様を施術する前にイメトレしてますか?
こんにちは美容学問のすゝめのまつおです!
皆さんはお客様の履歴または、施術内容などを
営業後いつも、復習していますか?
多分今は紙状態のカルテがなくなりつつありますから、POSなどで管理しているんでしょうか?
美容師さん結構見掛けによらず几帳面な方多いんですよ(笑)
ちゃんと管理して次回のご来店に備えています!
では、お客様からご予約が入り、来店前に復習をして、ご来店後カウンセリングをした後、
今日する施術内容のイメトレしてますか?
いきなり、行っちゃってないですか?
「時間がないから!」
って良く言われるんですけど、実は初めにカウンセリングの後、今日する施術内容をイメトレしていると、とっても早く仕上げれるんですよ!
何故って?
それはですね、逆算できるからです。
初めにカウンセリングして、今日施術するヘアスタイルが決まります。
例えばカット、カラーだとしますね、
では、先ずは頭の中でお客様の頭に今日デザインするヘアスタイルを重ね合わせます。
そして、頭、顔型に合わせて、レングス、フォルムを決めます、事前にカラーもカウンセリングデザイン決めているとより良いですよ!
その後、僕はカラーからかカットからで変わるのですが、シャンプーからでしたらシャンプーしながら、お客様のデザインするヘアスタイルのカットプロセスを頭の中でイメトレしていきます。
どこから切り始めようか。
どの部分を気をつけたらいいか。
お客様はこのスタイルのどの部分が好きなんだろう!
などなどをイメトレします。
しっかり明確に頭の中で、ヘアデザインが出来
ればいざお客様に施術を入る時は、
カウンセリング時、イメトレで2回カットしていますから、スムーズにそしてクオリティの高いデザインが提供できますよ^_^
是非とも慌てず施術する前にイメトレすることをお勧めします!
今日も読んで貰いありがとうございました。